Heel veel 🚗garages zijn op zoek naar automonteurs 🧑🏿‍🔧🧑‍🔧. Wij ook. Als automonteur heb je het in deze tijd dan ook waarschijnlijk voor het kiezen. Natuurlijk zoeken wij een automonteur, maar wij zijn vooral op zoek naar een leuke collega!

Wij zijn op zoek naar

• een automonteur met APK
• diagnosespecialist met APK
• aanstormend talent

Een eerlijke garage die mensen écht helpt

Veel autobedrijven schreeuwen dat ze de beste willen zijn, ambitieus zijn en “aandacht hebben voor de klant”. Wij zijn gewoon een soort kleine dorpsgarage (5 mensen) met een paar hele goede monteurs. Wij willen gewoon op een eerlijke manier auto’s onderhouden en repareren voor échte mensen. Ons team bestaat uit personen die bijvoorbeeld alles in de praktijk hebben geleerd tot mensen met een academische achtergrond.

Ooit waren wij dealer van het merk Kia en Mitsubishi. Uiteindelijk hebben wij ervoor gekozen om op een kleinere en mooiere locatie (niet in een protserig pand of lelijke loods, maar een zakelijk expressionistische garage midden in de wijk) een kleine groep blije klanten te bedienen. Op zo’n locatie kun je ook eens A Cyborg Manifesto van Donna Harraway of Ubik van Philip K. Dick op de receptie neerleggen in plaats van de juli editie van Autoweek 🙂

Dealerkwaliteit voor een eerlijke prijs

De meeste autobedrijven vinden wij vaak een beetje arrogant (en misschien zelfs wereldvreemd). Daar ontstond voor ons het idee “dealerkwaliteit voor een eerlijke prijs”. Waar veel monteurs van de daken schreeuwen dat ze de beste zijn, hebben wij gemerkt dat de hardst schreeuwende monteurs vaak nat gaan.

Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg

In plaats van met targets werken om extra omzet te genereren en klanten extra geld uit te geven, proberen wij onze klanten gewoon goed te helpen en eerlijk te informeren. Ook als iets tegenzit, mogen klanten dat best weten. Als het lastig wordt, mogen ze dat ook wel voelen. Maar wij vinden het belangrijk om te beginnen met een solide basis. Klanten zouden niet drie keer terug hoeven te komen voor het vervangen van een wiellager of koppeling. “Gewoon een garage waar je niet belazerd wordt” zeggen mensen weleens over ons. Dat gaat ons de laatste jaren goed af. Wij zijn daarom op zoek naar een leuke man, vrouw of kat om ons team uit te breiden.

Walking backwards into the future?

Wij vinden dat er op het gebied van customer experience veel stappen te zetten zijn in onze branche. Onze branche loopt een beetje heel erg achter. “Watching the world through a rearview mirror, walking backwards into the future” zoals Marshall Mcluhan dat ooit zei. Als klanten steeds binnen komen lopen en je van je werk houden, spannen wij geen ketting voor de poort. Als wij het druk hebben, roepen wij niet zomaar een prijs om van de klant af te zijn. Als wij tegen een probleem aanlopen, ontwerpen wij gewoon een oplossing waarmee we het uiteindelijk voor de klant en het bedrijf beter doen.

Wij laten vaak zien dat dat kan en daardoor voelen veel klanten van verschillende achtergronden zich thuis. Dat begon bij ons jaren geleden bij het zelf maken van een werkplaats applicatie, terwijl andere bedrijven nog met papieren werkorders werkten. Ondanks dat de bestaande werkplaatspakketten rete duur waren, konden wij klanten hiermee bijvoorbeeld geen inzicht geven in hun onderhoud. Jaren later loopt 98% van onze klantcommunicatie nu via WhatsApp. Daardoor staat de telefoon bij ons niet roodgloeiend en kunnen we de klanten helpen die het op dat moment het hardst nodig hebben. Een afspraak voor een APK maken kan best een uur wachten als iemand met een kokende motor staat. Nu zijn wij bijvoorbeeld bezig met het integreren van kunstmatige intelligentie in ons werkproces. Wij vinden het niet alleen belangrijk om in ons bedrijf te werken maar ook om structureel aan ons bedrijf te werken.

Een mooi salaris bieden kan iedereen...

Waar het om gaat, is het vinden van een fijne werkplek waar jij als mens tot je recht komt. Een werkplek waar je samenwerkt met prettige collega’s — mensen waar jij graag mee omgaat.

In de meeste vacatures lees je de mooiste dingen. Lekker aan dikke auto’s werken, flexibel qua uren (alleen tijdens het sollicitatiegesprek, maar niet als je er concreet om vraagt), “aandacht voor de klant”, “een team wat er voor gaat”, hoge ambities en de mogelijkheid om aan je carrière te timmeren. In de praktijk hoor je vaak andere verhalen. Hoge werkdruk, monteurs die elkaar afkraken, slachtoffer worden van interne politiek of nog even een versnellingsbak buitenom de planning vervangen.

Wij zijn voornamelijk op zoek naar een leuke collega die bij ons team past. Aan het kleutergedrag dat je in veel garages ziet hebben wij een broertje dood.

Iedereen heeft zijn eigen rol. Wij waarderen elkaars bijdrage. Wij helpen elkaar groeien. Als bij een collega iets tegenzit of iets niet lukt, denk je mee en raak je niet geïrriteerd. Als iemand een fout maakt of misschien een onhandige keuze, worden ze niet uitgelachen. Tuurlijk is er ruimte voor een grapje. Maar je laat mensen in hun waarde. Wij hebben een hekel aan mensen die de hele dag liggen te klagen of te roddelen.

Bij ons kun je zelf invloed uitoefenen op je planning, wij proberen het voor iedereen een leuke werkplek te maken. Als in jouw planning wat veranderd, verzinnen wij een oplossing. Als jij parttime wilt werken of flexibele uren wilt draaien is dat mogelijk (bijvoorbeeld ook ‘s avonds).

Wat zoeken wij?

Wij zoeken een collega die mee wilt doen. Iemand die niet meteen geïrriteerd raakt wanneer iets niet helemaal gaat zoals gehoopt, maar naar een oplossing zoekt. Een bout die niet loskomt, een dynamo die moeilijk uit te bouwen is, een auto die spookt, jij schrikt er niet van.

Wij werken niet met targets of bonussen waarmee wij met allerlei trucjes onze omzet proberen te verhogen. Wij proberen ons werk gewoon goed te doen, zonder dat klanten niet drie keer terug moeten komen na het vervangen van een wiellager of een koppeling.

Wat wij vragen

• Een eerste monteur, diagnose specialist, whatever met APK en een rijbewijs.
• Jij kunt een diagnosetraject zelfstandig oppakken, een stappenplan maken en tot een goed einde brengen.
• Jij deinst er niet voor terug om je kennis te verbreden en dingen uit te zoeken als je er niet uitkomt (wij hebben verschillende hulplijnen die jou kunnen helpen)
• Je bent bescheiden en begrijpt dat iedereen sterke en zwakke punten heeft en kunt daar ook mee omgaan.

Secundaire

• Part-time werken mogelijk
• Flexibele uren

Praten kan altijd!

Ben jij werkzaam in de autobranche en heb jij soms ook het gevoel dat jij anders denkt dan veel vakcollega's? Ga dan eens met ons het gesprek aan.

Een gesprek hoeft niet meteen te betekenen dat je ook van werkgever wisselt. Misschien wil je gewoon eens snuffelen en vergelijken hoe het bij een andere werkgever eraan toe gaat. Of hoe een andere werkgever tegen de wereld aankijkt.

Stuur eens een berichtje via WhatsApp of kom eens binnenwandelen!

Solliciteren? Stuur jouw CV en eventueel een motivatiebrief naar vacatures@uwauto.eu

Vakantieblues?

Vakantie is vaak een moment om te reflecteren. Het is soms het eerste moment dat je voor een langere periode rust hebt en er van alles door je hoofd gaat. Stel jij je wel eens voor hoe jouw leven zou kunnen zijn als nu een andere keuze zou maken? Wekt dit jouw interesse? Kom dan gewoon eens in contact!